オーストラリアの顧客が事業者の銀行口座へ支払う方法はいくつかあります。最も一般的な3つは、PayID、BSB と口座番号による通常の銀行振込、そして BPAY です。いずれも最終的には資金がアカウントに入りますが、届く速さ、顧客にとっての手軽さ、各決済を注文へ照合する容易さが異なります。このページではこれらを比較し、顧客を適切な方法へ案内できるようにします。
3つの方法の概要
PayID
顧客は簡単な識別子（メールアドレス、携帯電話番号、事業者ドメイン）へ送金し、資金は NPP 上をリアルタイムで届きます。
銀行振込
顧客は BSB と口座番号へ送金します。双方の銀行が NPP に対応していれば即時ですが、対応していない場合は従来のバッチシステムに切り替わり 1〜3 日かかることがあります。
BPAY
顧客はバンキングアプリで Biller Code と Reference Number を使って支払います。日次のバッチサイクルで動作するため、通常 1〜2 営業日かかります。
項目別の比較
PayID は各決済が実行された瞬間に個別に精算されるため、資金は数秒でアカウントに入ります。通常の銀行振込も、双方の銀行が NPP に対応していれば同じくらい速いです。片方が対応していない場合は従来のバッチシステムに戻り、最大3日かかることがあります。BPAY は日次サイクルで動作するため、締め時間後に行われた決済は翌営業日まで待つことになります。
顧客体験
PayID では、顧客は認識しやすい識別子を1つ入力して確定するだけで、間違えやすい長い口座番号はありません。銀行振込では BSB と口座番号を正確に入力する必要があり、誤りが起きやすいです。BPAY は Biller Code と Reference Number が必要で、初めて支払う人はつまずくことがありますが、定期的に支払う請求ではスムーズに機能します。
決済と注文の照合
Hello Clever は入金された PayID の決済を注文や請求書へ自動的に照合するため、何が支払われたかを常に把握できます。通常の銀行振込は顧客が参照情報を入力するかどうかに依存し、それが欠けていたり一貫していなかったりすることが多いため、手作業での照合が必要になる場合があります。BPAY の構造化された参照番号は照合を確実にしますが、1〜2 日の遅延があるため、記録は常に少し遅れます。
EC や、即時の資金化と低い誤り率を重視するビジネスでは、通常 PayID が最も有力な選択肢です。銀行振込はそれを好む顧客のための選択肢として残し、BPAY は顧客がすでにその方法で請求を支払うことを想定している場合に検討してください。
