キャッシュバックキャンペーンへの移動
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Cashback Campaigns を開く
Cashback Campaigns を選択します（サイドバーの Growth Tools の下にあります）。選択したアカウントの既存のキャンペーンがすべて一覧表示されます。
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アカウントを選択する
キャンペーンを実施したいアカウントを選択します。
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新しいキャンペーンを作成する
Create Cashback Campaign または Create new をクリックして、キャンペーン作成のフォームを開きます。
キャッシュバックのルールの設定
Cashback Rules のセクションで、顧客がキャッシュバックを獲得する条件を定めます。より高い支出に報いるため、複数の段階を作成できます。ルールの項目
キャッシュバックのルールの例
- 定率：$0.00 以上のすべての注文に 5% のキャッシュバック。すべての購入に還元します。
- 段階的：100 を超える注文に 10% のキャッシュバック。より多い支出を促します。
- 定額：10 のキャッシュバック。
キャンペーン名と実施時期の設定
General Information のセクションで、キャンペーンに名前を付け、実施時期を選びます。- Always On
- Specific Time
- Repeat
終了日を設けず継続的に実施します。常に顧客のエンゲージメントを保つための基礎的な誘因として活用してください。
キャンペーンの公開
すべての設定を終えたら Publish をクリックして、アカウント上でキャンペーンを直ちに公開します。既存のキャンペーンの確認と管理
Cashback Campaigns の一覧には、すべてのキャンペーンが次の情報とともに表示されます。
任意のキャンペーンで More details をクリックすると、決済手段、キャッシュバックのルール、上限、実施時期を含む設定の全体を確認できます。
キャンペーンのステータス
- Inactive：作成済みだがまだ有効になっていません。
- Scheduled：将来の日付に開始するよう設定されています。
- Active：現在公開中で、キャッシュバックを付与しています。
- Done：期間または予算の上限に達して終了しました。
キャッシュバックのルールの更新
Hello Clever では、実施中または終了したキャンペーンのキャッシュバックのルールを直接編集することはできません。これは、キャッシュバックの計算、顧客体験、財務報告における不整合を防ぐためです。ルールを変更するには、複製して元を無効化する手順を使います。1
キャンペーンを複製する
キャンペーンの詳細を開き、Duplicate をクリックします。元の設定がすべてコピーされた新しいキャンペーンが作成されます。
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複製を編集する
新しいキャンペーンでキャッシュバックのルールを更新します。割合、定額、注文金額のしきい値、決済手段の設定を調整します。
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元のキャンペーンを無効にする
キャッシュバックのオファーが重複したり矛盾したりしないよう、元のキャンペーンをオフに切り替えます。
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新しいキャンペーンを公開する
更新した複製を有効にし、顧客が直ちに新しい条件の恩恵を受けられるようにします。
アプリ掲載内容の更新
掲載内容（画像、タイトル、説明、カテゴリー）は、キャンペーンを複製せずに更新できます。1
キャンペーンの詳細を開く
更新したいキャンペーンで More details をクリックします。
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掲載内容の項目を編集する
必要に応じて、ヘッダーバナー画像、タイトル、サブタイトル、説明、カテゴリーを更新します。
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承認のために提出する
Submit をクリックします。更新した掲載内容は承認の手続きを経て、1〜3 営業日で Hello Clever アプリに表示されます。
キャンペーンの無効化
- 手動での無効化
- 自動での無効化
キャンペーンの Active のスイッチをオフに切り替えます。表示されるダイアログで操作を確認してください。
キャンペーン戦略のヒント
キャッシュバックキャンペーンを最大限に活かすための方針です。Always On の基礎キャンペーンを実施する
Always On の基礎キャンペーンを実施する
低い還元率の継続的なキャッシュバック（例：すべての注文に 5%）は、1取引あたりのコストを抑えながら長期的なロイヤルティを築きます。これを土台として、期間限定のキャンペーンを重ねてください。
PayID に還元してカード手数料を抑える
PayID に還元してカード手数料を抑える
2つのキャンペーンを設定します。PayID には高い還元率（例：5%）、カードには低い還元率（例：3%）です。これにより顧客を低コストの決済手段へ誘導し、長期的に処理手数料を削減できます。
段階を使って平均カート金額を高める
段階を使って平均カート金額を高める
150 を超える注文に 12% のキャッシュバックを提供します。顧客は次の還元の段階に達するため、1取引あたりの支出を増やす動機を持ちます。
予算の上限を設けて支出をコントロールする
予算の上限を設けて支出をコントロールする
1取引あたり、または1ユーザーあたりのキャッシュバックの上限を追加します（例：10% のキャンペーンで1注文あたり最大 $20）。オファーの魅力を保ちながら、キャッシュバックの総支出を予測しやすくできます。
閑散期に期間限定のキャンペーンを実施する
閑散期に期間限定のキャンペーンを実施する
売上が伸びにくい時期（昼の時間帯、平日の午前、週末など）にキャッシュバックを設定し、常時のキャンペーンを実施せずにその空白を埋めます。
繁忙期に季節キャンペーンを活用する
繁忙期に季節キャンペーンを活用する
休暇や季節のイベント期間に高い還元率を提供します（例：12 月を通じて 12%）。自然に増える支出を活かせます。期間限定のキャンペーンなら、負担を管理しやすい範囲に保てます。
Hello Clever のリアルタイム決済を利用している場合、キャッシュバックの特典は顧客の決済から直接充当されるため、事前に資金を送る必要はありません。これにより予算の管理がシンプルかつ予測しやすくなります。