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Hello Clever は、お預かりするすべてのデータについて、セキュリティ、プライバシー、そしてデータ主権を最優先しています。対象は事業情報から取引の詳細、消費者データまで含みます。グローバルなフィンテック事業者として、各地域のデータ主権に関する法令を遵守し、特に AI と ML の領域でデータを責任をもって活用しています。このページでは、各種のデータをどう管理しているか、安全性と法令遵守を保つ手段、そして AI と ML の研究においてデータを責任をもって活用する方法を解説します。
当社のデータの取り扱いは、厳格なセキュリティプロトコル、SOC 2 を含むコンプライアンス基準の遵守、そしてデータを活用した製品開発における透明性と倫理へのコミットメントに基づいています。

事業データ

当社は事業データを慎重に取り扱い、会社と業務に関する機微な情報を安全に保管し、アクセスを権限のある担当者に限定しています。

目的に沿った収集

アカウントの作成、サービスの提供、法令遵守に必要な事業情報のみを収集し、データの露出を最小限に抑えます。

データの暗号化

すべての事業データは通信時と保存時に暗号化されるため、処理のあらゆる段階で安全に保たれます。

アクセス制御

厳格な役割ベースのアクセス制御によってデータへ到達できる人を限定し、すべてのアクセスを記録・監視しています。

法令遵守と透明性

SOC 2 に沿ったプロセスと定期的な監査により慣行を最新に保ち、事業者は自身のデータ取り扱いとセキュリティのログを請求できます。

取引データ

取引データは非常に機微であるため、すべての取引を正確に、安全に、業界標準に沿って処理する厳格なシステムを備えています。

エンドツーエンドの暗号化

すべての取引は開始から確定まで暗号化され、不正な傍受を防ぎます。

トークン化

機微な取引情報を一意の識別子に置き換え、元のデータに権限のない者がアクセスできないようにします。

多層の認証

取引の検証には複数層の認証を用い、不正と不正アクセスを防ぎます。

リアルタイムの不正モニタリング

ルールベースと機械学習による検知が異常なパターンをリアルタイムで検出し、リスクの高い取引を自動的にブロックし、その他を審査へ回します。Flagright との提携によりこれをさらに強化しています。

消費者データのプライバシーと主権

消費者データの保護は最優先事項です。当社は世界各国のプライバシー規制とデータ主権に関する法令を遵守し、個人情報を責任をもって、各地域の法的要件の範囲内で管理しています。

データの最小化

取引の処理とサービス提供に必要な消費者データのみを収集します。

明示的な同意

取引に必須の目的を超える利用には、消費者の明示的な同意が必要であり、完全な透明性とコントロールを提供します。

プライバシー・バイ・デザイン

プライバシーは当社システムの中核原則であり、処理のあらゆる段階で消費者データを安全に保ちます。

安全な保管とアクセス

消費者データは暗号化され、法令に準拠したサーバーに保管され、権限のある担当者のみがアクセスできます。操作は監査ログで追跡されます。

データ主権

データは適切な地域のデータセンターに保管されます。EU の顧客データは EU 内に、オーストラリアのデータはオーストラリア国内に保管されます。

データ主体からの請求

消費者は自身のデータへのアクセス、訂正、削除を請求できます。当社は GDPR、CCPA、各地域のプライバシー法令に沿って速やかに対応します。

AI と ML におけるデータの責任ある活用

当社は、AI、ML、製品研究のためのデータの責任ある、透明性の高い、倫理的な活用を重視しています。これらの技術をサービスの改善に用いながら、データのプライバシーと消費者の権利を保護します。

まず匿名化

AI と ML のモデルの学習に使用するすべてのデータは匿名化され、個人を特定できる情報は含まれません。

同意に基づく運用

必須のサービスを超えるデータの利用は、プライバシーへの期待と規制に沿って、消費者の明示的な同意のもとで行われます。

公平でバイアスのないモデル

厳格な基準によってバイアスを検出し低減することで、すべての消費者に対して公平で公正なサービスを保ちます。

透明性とモニタリング

データがどのように利用され得るかを明確に伝え、モデルは倫理基準に照らして定期的に評価しています。
加盟店にとって、責任ある AI と ML は、より強固な不正防止、より豊富な匿名化された顧客インサイト、そして自信をもって支持できる倫理的な製品開発につながります。

継続的なコミットメント

当社の取り組みは、セキュリティ、プライバシー、法令遵守、そして責任あるイノベーションに根ざしています。当社のチームはデータセキュリティ、プライバシー、データ主権、責任ある AI について定期的に研修を受け、業界標準を満たし上回るようインフラとプロセスの改善を続けています。個別のデータセキュリティ要件についてご相談されたい場合は、サポートチームへご連絡ください。