Merchant Portal での Payout の管理

Hello Clever の Payouts 画面では、Payments Account（決済アカウント）からのすべての出金を追跡、管理、エクスポートできます。このページでは、Payout 履歴のテーブルの見方、Payout のステータスの理解、記録の絞り込みと検索、そして必要に応じた手動 Payout の実行を解説します。画面には表示タイムゾーン（例：Sydney GMT+10:00）が示されます。

​

Payouts 画面への移動

​

Payout テーブルの概要

Payouts テーブルの各行は、1件の Payout 取引を表します。 列見出しの矢印を使って Amount、Payout ID、Name、Method、Created Date で並べ替えられます。テーブル下部の Previous と Next でページを移動できます。 任意の行を選択すると、その Payout の詳細ページが開き、取引の完全な記録を確認できます。

​

Payout のステータス

​

Payout が失敗する理由

Payout はいくつかの理由で失敗し得ます。

• 受取口座が存在しない：送金先の口座が見つかりません。
• コンプライアンス上の問題：口座がブラックリストに登録されている、またはコンプライアンス規制上の理由で記録されています。
• ネットワークの問題：金融機関間の接続に問題があります。
• 残高不足：アカウントの残高が Payout の金額に足りません。

​

検索と絞り込み

Search の欄で、Payout ID、名前、External ID などの情報から Payout を検索できます。その横には3つの絞り込みがあります。

• Date：特定の期間に絞り込みます。
• Status：All、Pending、Done、Failed。
• Payment method：AUD では BSB / Account No または PayID。他の通貨ではそれぞれの手段が表示されます。

​

絞り込みパネルの動作

Status はチェックボックスのパネルを開くため、1つの絞り込みで複数の値を組み合わせられます。 Payment method は、チェックボックスではなく通常の一覧を開きます。1つの手段を選ぶとテーブルが直ちに更新され、Apply の操作は不要です。2つの手段を組み合わせることはできません。すべてを再表示するには All を選択してください。 各パネルには独自の Reset のリンクがあり、その絞り込みだけを既定値に戻し、他の絞り込みには影響しません。更新アイコンを使うと最新の取引が再読み込みされます。

​

列のカスタマイズ

テーブル上部の設定（歯車）アイコンをクリックすると、表示する列を選べます。各項目（Amount、Status、Payout ID、External ID、Name、Method、Created Date など）のチェックを入れる、または外すことで、業務にとって最も重要な内容に合わせて表示を調整できます。

​

Payout データのエクスポート

​

手動 Payout の実行

この画面から受取人へ資金を送るには、Payouts テーブルの上部にある Move funds を選択します。All Balances 画面から使うものと同じ流れが開きます。出所のアカウントを選び、保存済みの受取人を選ぶか新規に追加し、金額を設定して、内容を確認して確定します。 送金額から手数料がどう差し引かれるか、到着までの目安などを含む全体の手順は、Move fundsを参照してください。 Payout はプログラムから作成することもできます。AUD Payout API または多通貨 Payout APIを参照してください。