リアルタイム決済が即時キャッシュバックを可能にする理由
Instant Cashback が実現できるのは、Hello Clever が決済をリアルタイムで処理しているからです。顧客が支払うと、資金は顧客のアカウントから加盟店のアカウントへ即時に移動します。この即時の確認があるからこそ、Hello Clever は遅延やバッチ処理なしに、その瞬間に顧客のウォレットへキャッシュバックを入金できます。顧客がカードで支払った場合、キャッシュバックは発行銀行から資金が精算された時点で入金されます。特典は速やかに届きますが、NPP による即時確認ではなくカードの精算スケジュールに連動します。
技術的な流れ
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顧客が支払いを開始する
顧客はリアルタイム決済手段（例：PayID）を選び、チェックアウトで紐づいた銀行識別子を入力します。
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加盟店アカウントへの資金移動
決済は New Payments Platform (NPP) を通じて処理され、顧客のアカウントから加盟店のアカウントへ即時に資金が移動します。
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取引の検証
アカウントで資金が確認されると、Hello Clever のシステムが自動的にキャッシュバック処理を開始します。
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キャッシュバックの計算と分割
Hello Clever がキャッシュバック額を計算し、Payin（入金）から分割します。特典の原資として別のアカウントや手動のトップアップは必要ありません。
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顧客のウォレットへ入金
特典は顧客の Hello Clever アプリのウォレットへ即時に反映され、確認通知が届きます。
オンラインでのキャッシュバック
オンラインの加盟店では、リアルタイム決済が完了した瞬間にキャッシュバックが発動します。顧客はウェブサイトやアプリで購入を完了した直後に、Hello Clever アプリで特典を確認できます。Payment Gateway
Hello Clever のホスト型チェックアウトを通じて決済を受け付け、キャッシュバックを発行します。導入は最小限で、キャッシュバック処理は完全に管理されます。
API 連携
Hello Clever API を使って、独自のチェックアウトフローにキャッシュバックを組み込みます。決済と特典の体験を最初から最後までコントロールできます。
店舗でのキャッシュバック
Hello Clever は Tyro との提携により、オーストラリア初の店舗での即時キャッシュバック体験を導入しました。顧客はいつもどおり支払うだけで、実店舗で特典を獲得できます。店舗での流れ
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顧客が支払い手段を連携する
顧客は希望するカードまたは Apple Pay を Hello Clever アプリのアカウントに接続します。
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顧客が端末で支払う
参加店舗で、顧客はいつもどおり Tyro 端末に連携済みのカードまたは Apple Pay をタップします。
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リアルタイムの検証
Tyro の端末が Hello Clever と即時に通信し、実施中のキャッシュバックキャンペーンに照らして取引を検証します。
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キャッシュバックの即時入金
キャッシュバック額はすぐに顧客の Hello Clever アプリのウォレットに反映され、特典を知らせるプッシュ通知が届きます。
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データの同期
取引データとキャッシュバックデータが Tyro と Hello Clever の間で同期され、Merchant Portal（マーチャントポータル）で正確なレポートを確認できます。
店舗でのキャッシュバックの設定
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Tyro 端末の構成を確認する
店舗が Tyro の eftpos 端末を使用していることを確認します。Hello Clever のリアルタイム店舗キャッシュバック連携に対応しているのは Tyro のハードウェアのみです。
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Portal でキャンペーンを作成する
Hello Clever の Merchant Portal にログインし、キャッシュバック率、対象条件、キャンペーン期間を設定します。
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キャンペーンが自動で同期される
Hello Clever がキャンペーンの内容を Tyro 端末へリアルタイムで配信します。対象となる購入ごとに、キャンペーン設定に沿ってキャッシュバックが検証・処理され、手作業での管理は不要です。
キャッシュバックの原資とキャンペーン設計
加盟店はマーケティング予算からキャッシュバックの原資を用意します。このモデルでは、関心のない層にも届く広範な広告ではなく、ブランドに積極的に関わる顧客に支出を集中できます。キャンペーンのカスタマイズ
Hello Clever では、キャッシュバックキャンペーンの構成を細かくコントロールできます。商品ごとのキャッシュバック率
商品やサービスのカテゴリーごとに異なるキャッシュバック額を設定し、重要なところに手厚く還元できます。
購入のしきい値
キャッシュバックの条件として最低利用金額を設定し、より高い取引額を促します。
柔軟なタイミング設定
季節、イベント、プロモーション期間に合わせてキャンペーンを設定し、適切なタイミングで緊急性を生み出してエンゲージメントを高めます。
消費者向けアプリでの露出
キャッシュバックのオファーが、Hello Clever のアプリ（オーストラリアで 10 万人以上のアクティブな消費者が利用）の Featured、Trending、Category の各セクションに掲載されます。