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# 顧客向けの Instant Cashback
> Hello Clever の即時キャッシュバック基盤を使って、チェックアウトでリアルタイムに顧客へ還元します。オンラインでも、Tyro 端末を通じた店舗でも利用できます。
Hello Clever の Instant Cashback（即時キャッシュバック）機能は、完了したすべての決済を顧客への即時の特典に変えます。リアルタイム決済技術を使って即時キャッシュバックを提供する最初の決済事業者として、Hello Clever は加盟店のロイヤルティ向上、購入単価の拡大、ブランド認知の成長を、オンラインと実店舗の両方で支援します。このページでは、キャッシュバックの仕組み、その背後にある技術的な流れ、キャンペーンのカスタマイズ方法、そして Hello Clever と Tyro の提携による店舗での体験を解説します。
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## リアルタイム決済が即時キャッシュバックを可能にする理由
Instant Cashback が実現できるのは、Hello Clever が決済をリアルタイムで処理しているからです。顧客が支払うと、資金は顧客のアカウントから加盟店のアカウントへ即時に移動します。この即時の確認があるからこそ、Hello Clever は遅延やバッチ処理なしに、その瞬間に顧客のウォレットへキャッシュバックを入金できます。
顧客がカードで支払った場合、キャッシュバックは発行銀行から資金が精算された時点で入金されます。特典は速やかに届きますが、NPP による即時確認ではなくカードの精算スケジュールに連動します。
### 技術的な流れ
顧客はリアルタイム決済手段（例：PayID）を選び、チェックアウトで紐づいた銀行識別子を入力します。
決済は New Payments Platform (NPP) を通じて処理され、顧客のアカウントから加盟店のアカウントへ即時に資金が移動します。
アカウントで資金が確認されると、Hello Clever のシステムが自動的にキャッシュバック処理を開始します。
Hello Clever がキャッシュバック額を計算し、Payin（入金）から分割します。特典の原資として別のアカウントや手動のトップアップは必要ありません。
特典は顧客の Hello Clever アプリのウォレットへ即時に反映され、確認通知が届きます。
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## オンラインでのキャッシュバック
オンラインの加盟店では、リアルタイム決済が完了した瞬間にキャッシュバックが発動します。顧客はウェブサイトやアプリで購入を完了した直後に、Hello Clever アプリで特典を確認できます。
Hello Clever のホスト型チェックアウトを通じて決済を受け付け、キャッシュバックを発行します。導入は最小限で、キャッシュバック処理は完全に管理されます。
Hello Clever API を使って、独自のチェックアウトフローにキャッシュバックを組み込みます。決済と特典の体験を最初から最後までコントロールできます。
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## 店舗でのキャッシュバック
Hello Clever は [Tyro](https://www.tyro.com/) との提携により、オーストラリア初の店舗での即時キャッシュバック体験を導入しました。顧客はいつもどおり支払うだけで、実店舗で特典を獲得できます。
店舗でのキャッシュバックには Tyro の eftpos 端末が必要です。Tyro のハードウェアがない店舗はこのプログラムに参加できません。まだ Tyro の加盟店ではない場合は、オンボーディングについて Hello Clever へお問い合わせください。
### 店舗での流れ
顧客は希望するカードまたは Apple Pay を Hello Clever アプリのアカウントに接続します。
参加店舗で、顧客はいつもどおり Tyro 端末に連携済みのカードまたは Apple Pay をタップします。
Tyro の端末が Hello Clever と即時に通信し、実施中のキャッシュバックキャンペーンに照らして取引を検証します。
キャッシュバック額はすぐに顧客の Hello Clever アプリのウォレットに反映され、特典を知らせるプッシュ通知が届きます。
取引データとキャッシュバックデータが Tyro と Hello Clever の間で同期され、Merchant Portal（マーチャントポータル）で正確なレポートを確認できます。
### 店舗でのキャッシュバックの設定
店舗が Tyro の eftpos 端末を使用していることを確認します。Hello Clever のリアルタイム店舗キャッシュバック連携に対応しているのは Tyro のハードウェアのみです。
Hello Clever の Merchant Portal にログインし、キャッシュバック率、対象条件、キャンペーン期間を設定します。
Hello Clever がキャンペーンの内容を Tyro 端末へリアルタイムで配信します。対象となる購入ごとに、キャンペーン設定に沿ってキャッシュバックが検証・処理され、手作業での管理は不要です。
Hello Clever の Merchant Portal で店舗のキャッシュバック実績をモニタリングし、キャンペーンの成果を確認できます。販売時点における顧客のエンゲージメントを明確に把握できます。
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## キャッシュバックの原資とキャンペーン設計
加盟店はマーケティング予算からキャッシュバックの原資を用意します。このモデルでは、関心のない層にも届く広範な広告ではなく、ブランドに積極的に関わる顧客に支出を集中できます。
### キャンペーンのカスタマイズ
Hello Clever では、キャッシュバックキャンペーンの構成を細かくコントロールできます。
商品やサービスのカテゴリーごとに異なるキャッシュバック額を設定し、重要なところに手厚く還元できます。
キャッシュバックの条件として最低利用金額を設定し、より高い取引額を促します。
季節、イベント、プロモーション期間に合わせてキャンペーンを設定し、適切なタイミングで緊急性を生み出してエンゲージメントを高めます。
キャッシュバックのオファーが、Hello Clever のアプリ（オーストラリアで 10 万人以上のアクティブな消費者が利用）の Featured、Trending、Category の各セクションに掲載されます。
Hello Clever の消費者向けアプリにキャッシュバックのオファーを掲載すると、お得な情報を積極的に探している、特典への関心が高いオーディエンスとブランドをつなげられます。
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